Política de Pedidos, Devoluciones y Envíos de Crumbl Foods
Vigente a partir del 1 de febrero de 2026
Nos ENCANTA servir a sus tiendas con entregas puntuales y un servicio excepcional. Agradecemos la oportunidad de apoyarles en la elaboración de los MEJORES postres del mundo.
Crumbl Foods se compromete a adquirir ingredientes de la más alta calidad al mejor precio, garantizando un suministro confiable.
Estas políticas están diseñadas para aumentar la eficiencia del almacén, reducir los costos de envío y cumplimiento, y asegurar que las tiendas reciban los productos que necesitan para tener éxito.
Política de Devolución y Reembolso
Las devoluciones elegibles dentro de los 30 días incluyen solo errores de almacén, artículos dañados y artículos caducados. Envíe un Ticket de Soporte a través de la Crew App con el número de pedido y fotos.
Las devoluciones de tecnología se revisan caso por caso y deben solicitarse dentro de los 30 días. Los productos de Apple, teléfonos y lectores de Wi-Fi Stripe no son retornables.
Los reembolsos se emiten únicamente cuando el daño se informa dentro de los 2 días hábiles posteriores a la entrega.
Política de Modificación de Pedidos
Una vez que se envía un pedido, no se puede modificar ni cancelar. Por favor, verifique cantidades, direcciones, método de pago y selección de envío antes de enviar.
Cumplimiento y Envío
El cumplimiento estándar es de 2 días hábiles (hasta 3-4 durante el volumen máximo). La hora límite para pedidos urgentes es a las 12 PM ET / 9 AM PT.
Los pedidos por caja son completados por R.R. Donnelley y generalmente se envían dentro de 2 días hábiles. El envío acelerado no está garantizado.
Prácticas recomendadas para la recepción
Capacita a 2–3 empleados de confianza para recibir entregas, inspeccionar si hay daños, verificar los artículos contra las facturas y desempacar todos los artículos antes de enviar tickets de soporte.
Recogida Local
La recogida local está disponible en los almacenes de UT y OH. Los pedidos realizados antes de las 12 PM ET generalmente están listos al siguiente día hábil. Los pedidos no recogidos en 7 días serán cancelados y reembolsados.
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