1. IntroducciónEstos Términos y Condiciones regulan: (1) su acceso y uso de los sitios web, aplicaciones y otras propiedades digitales gestionadas y propiedad de Crumbl, LLC y sus subsidiarias y afiliadas (colectivamente, "Crumbl", "nosotros", "nos" o "nuestro") (colectivamente, "Sitios"); y (2) cuando su acceso y uso de productos y servicios de Crumbl, incluyendo cuando visita una ubicación física de la tienda Crumbl ("Productos"). Los Sitios y Productos se denominan colectivamente en este documento como los "Servicios".
2. AceptaciónLea estos Términos y Condiciones cuidadosamente antes de acceder y utilizar los Servicios. Al ACCEDER Y utilizar los SERVICIOS, usted acepta y está de acuerdo en cumplir y acatar estos Términos y Condiciones. Si no desea aceptar estos Términos y Condiciones, no debe acceder ni utilizar los Servicios, o debe descontinuar cualquier acceso o uso de los Servicios.
3. Aviso de Arbitraje y Renuncia a Acciones de ClaseSI ESTÁ UTILIZANDO NUESTROS SERVICIOS DESDE LOS ESTADOS UNIDOS ("US"), USTED ACEPTA QUE LOS CONFLICTOS ENTRE USTED Y CRUMBL RELACIONADOS CON SU ACCESO Y USO DE LOS SERVICIOS SE RESOLVERÁN MEDIANTE LOS PROCESOS DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS DESCRITOS EN LA SECCIÓN 22 A CONTINUACIÓN. USTED TAMBIÉN ACEPTA RENUNCIAR A SU DERECHO A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA O REPRESENTATIVA O UN ARBITRAJE EN GRUPO. PARA MÁS DETALLES SOBRE ESTE PROCESO, Y CÓMO PUEDE EXCLUIRSE, VEA LA SECCIÓN 22 A CONTINUACIÓN.
4. Aviso sobre Cookies y Píxeles de TercerosAl utilizar los Servicios, reconoces que nuestros Sitios pueden utilizar cookies de terceros, píxeles y tecnologías relacionadas de vez en cuando. Estos terceros pueden incluir aquellos que nos proporcionan servicios de análisis y marketing (por ejemplo, empresas como Google, Meta y otras), así como terceros que pueden proporcionarnos servicios como procesamiento de pagos (por ejemplo, empresas como Stripe), y otros proveedores de servicios relacionados. Al utilizar nuestros Servicios, reconoces que comprendes que nuestros Sitios pueden usar estos servicios y consientes la recolección de información desde tu dispositivo o uso de los Servicios. Para aprender más sobre cómo se recopila y utiliza esta información, por favor consulta nuestra Política de Privacidad.
5. ElegibilidadLos Servicios se ofrecen y están disponibles para individuos que tienen 18 años de edad o la edad de consentimiento en el estado de su residencia. Si no cumple con todos estos requisitos, no debe acceder ni utilizar los Servicios.
6. CambiosPodemos revisar y actualizar estos Términos y Condiciones de vez en cuando a nuestro exclusivo criterio. Todos los cambios son efectivos inmediatamente cuando los publicamos y se aplican a su acceso y uso de los Servicios a partir de entonces. Su uso continuado de los Servicios después de la publicación de Términos y Condiciones revisados significa que usted acepta y está de acuerdo con los cambios, a menos que la ley requiera lo contrario.
7. CuentasCreación de una Cuenta. Puedes crear una cuenta con Crumbl. Para crear una cuenta, deberás proporcionar tu nombre, apellido, dirección de correo electrónico y contraseña. Para saber más sobre cómo utilizamos esta información, por favor consulta nuestra Política de Privacidad. Es una condición de tu uso de los Servicios que toda la información que proporciones a través de los Servicios sea correcta, actual, completa y libre de cualquier virus, ilegal o información dañina.
Confidencialidad de la Cuenta. Debes tratar el nombre de usuario y la contraseña de tu cuenta como confidenciales y no debes divulgar dicha información a ninguna otra persona o entidad. También reconoces que tu cuenta es personal para ti y aceptas no proporcionar acceso a los Servicios o partes de estos a ninguna otra persona usando tu nombre de usuario, contraseña u otra información relacionada. Te comprometes a notificarnos inmediatamente cualquier acceso no autorizado o uso de tu nombre de usuario o contraseña, o cualquier otra violación de seguridad de dicha información. También aceptas asegurarte de cerrar sesión en tu cuenta al final de cada sesión en nuestros Servicios. Debes tener especial cuidado al acceder a tu cuenta desde una computadora pública o compartida para que otros no puedan ver o registrar tu contraseña u otra información personal.
Desactivación de la Cuenta. Tenemos el derecho de desactivar cualquier nombre de usuario, contraseña u otro identificador, ya sea elegido por ti o proporcionado por nosotros, en cualquier momento a nuestro exclusivo criterio por cualquier razón o sin razón alguna, incluyendo si, en nuestra opinión, tú u otro usuario ha violado alguna disposición de estos Términos y Condiciones.
Mantener la Cuenta Activa. Tenemos el derecho de desactivar cualquier cuenta que se considere inactiva por nosotros a nuestro exclusivo criterio.
Uso Fraudulento. Si sospechamos razonablemente que tu cuenta está en riesgo de ser utilizada fraudulentamente por un tercero (por ejemplo, como resultado de un compromiso de la cuenta), podemos suspender tu cuenta hasta que puedas reclamar la propiedad. Dependiendo de la naturaleza del compromiso, podríamos tener que deshabilitar el acceso. Nos reservamos el derecho de desactivar cualquier cuenta que se considere potencialmente o activamente comprometida a nuestro exclusivo criterio.
Propiedad de la Cuenta. Entiendes y reconoces que no tienes derechos de propiedad sobre tu cuenta en los Servicios, y que si cancelas tu cuenta o tu cuenta es terminada, toda la información que hayas enviado como parte de tu cuenta será marcada como eliminada y puede ser eliminada de nuestros sistemas. La información puede ser retenida a nuestro exclusivo criterio.
8. Marca Registrada y Uso AceptableMateriales Protegidos. Los Servicios y todo su contenido, características y funcionalidad (incluyendo, pero no limitado a toda información, software, texto, pantallas, imágenes, video y audio, y el diseño, selección y organización de los mismos) (colectivamente, "Materiales") son propiedad de Crumbl, sus licenciantes u otros proveedores de dicho material y están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y otros derechos de propiedad intelectual o leyes de derechos de propiedad de EE. UU. y otros países.
Marcas. Las marcas registradas, marcas de servicio, imagen comercial, nombres comerciales y logotipos contenidos en los Servicios, incluidos, pero no limitados al nombre y logotipo de Crumbl y otras marcas registradas en Estados Unidos (colectivamente, "Marcas") son propiedad exclusiva de Crumbl. Además, todos los encabezados de página, gráficos personalizados e íconos personalizados son Marcas de Crumbl.
Uso Limitado. Estos Términos y Condiciones te permiten usar los Servicios solo para tu uso personal y no comercial. No debes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, realizar presentaciones públicas, republicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de nuestros Servicios, excepto de la siguiente manera: Tu computadora puede almacenar temporalmente copias de dichos materiales en RAM incidental a tu acceso y visualización de esos materiales. Puedes almacenar archivos que son automáticamente cacheados por tu navegador web para fines de mejora de la visualización. Puedes imprimir o descargar una copia de un número razonable de páginas de los Sitios para tu uso personal y no comercial y no para reproducción, publicación o distribución posteriores. Si proporcionamos aplicaciones de escritorio, móviles u otras para descargar, puedes descargar una sola copia a tu computadora o dispositivo móvil exclusivamente para tu uso personal y no comercial, siempre que aceptes estar sujeto a nuestro acuerdo de licencia de usuario final para dichas aplicaciones.
Usos Prohibidos. No debes: Modificar copias de ningún material de nuestros Servicios. Usar ilustraciones, fotografías, videos o secuencias de audio, o cualquier gráfico por separado del texto que los acompaña. Eliminar o alterar cualquier aviso de derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad de copias de materiales de los Sitios. Acceder o usar para cualquier propósito comercial cualquier parte de los Servicios o contenido contenido en ellos.
Terminación de Acceso. Si imprimes, copias, modificas, descargas o de otra manera usas o proporcionas a otra persona con acceso a cualquier parte de los Servicios en violación de los Términos y Condiciones, tu derecho a usar los Servicios cesará inmediatamente y deberás, a nuestra elección, devolver o destruir cualquier copia de los materiales que hayas hecho. Ningún derecho, título o interés en o sobre los Servicios o cualquier contenido en los Servicios es transferido a ti, y todos los derechos no otorgados expresamente están reservados por Crumbl. Cualquier uso de los Servicios no expresamente permitido por estos Términos y Condiciones es una violación de estos Términos y Condiciones y puede violar las leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes.
9. Aviso de Infracción de Derechos de AutorAviso de Infracción de Derechos de Autor. De conformidad con la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (17 U.S.C. § 512), Crumbl ha implementado procedimientos para recibir notificaciones escritas de supuestas infracciones. Crumbl también ha designado un agente para recibir avisos de supuesta infracción de derechos de autor. Si cree de buena fe que su derecho de autor ha sido infringido, puede enviar tal solicitud a privacy@crumbl.com conteniendo la siguiente información: Una firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario del interés de derechos de autor; Una descripción de la obra con derechos de autor que usted afirma ha sido infringida; Una descripción especificando la ubicación en nuestro sitio web del material que usted afirma que está infringiendo; Su dirección de correo electrónico y su dirección postal y/o número de teléfono; Una declaración suya de que tiene una creencia de buena fe de que el uso disputado no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente, o la ley; y Una declaración suya, hecha bajo pena de perjurio, de que la información en su aviso es precisa y que usted es el propietario de los derechos de autor o está autorizado para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.
Contranotificación. Si cree que se ha presentado indebidamente un aviso de infracción de derechos de autor en su contra, puede enviar una Contranotificación, de conformidad con la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital, enviando una Contranotificación a privacy@crumbl.com conteniendo la siguiente información: Su firma física o electrónica; Identificación del material que ha sido retirado o al que se ha deshabilitado el acceso; Una declaración bajo pena de perjurio de que usted tiene una creencia de buena fe de que la retirada o deshabilitación del material fue un error o que el material fue mal identificado; Su nombre completo, su dirección de correo electrónico y su dirección postal.
10. Usos prohibidosSolo puede utilizar los Servicios para fines legales y de acuerdo con estos Términos y Condiciones. Acepta no utilizar los Servicios de manera que viole cualquier ley o reglamento federal, estatal, local o internacional aplicable; de manera que infrinja los derechos de otros; para transmitir cualquier código dañino o malicioso; para suplantar o intentar suplantar a Crumbl, a un empleado de Crumbl, a otro usuario o a cualquier otra persona o entidad; para participar en cualquier conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute de los Servicios de cualquier persona; o para cualquier otro propósito que sea ilegal o prohibido por estos Términos y Condiciones.
11. Móvil / SMS / Correo ElectrónicoAl proporcionar tu número de móvil o correo electrónico, consientes en recibir mensajes transaccionales y de marketing de Crumbl. Se pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Puedes darte de baja en cualquier momento.
12. Supervisión y Cumplimiento; TerminaciónNos reservamos el derecho de monitorear el uso de los Servicios y tomar las acciones legales pertinentes, incluida la terminación de su acceso, por cualquier conducta que consideremos, a nuestra sola discreción, que viola estos Términos y Condiciones o que de otra manera resulte dañina.
13. Productos y ServiciosLos productos y servicios ofrecidos a través de los Servicios están sujetos a disponibilidad y nos reservamos el derecho de modificarlos o discontinuarlos en cualquier momento.
15. PrivacidadEl uso de los Servicios también está regido por nuestra Política de Privacidad. Por favor, revise nuestra Política de Privacidad para entender nuestras prácticas.
16. Enlaces desde los ServiciosLos Servicios pueden contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables del contenido o las prácticas de los sitios vinculados.
17. Exclusión de garantíasLos Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. Nosotros renunciamos a todas las garantías en la máxima medida permitida por la ley.
18. Limitación de ResponsabilidadEn la máxima medida permitida por la ley, Crumbl no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja de o en relación con su uso de los Servicios.
19. IndemnizaciónUsted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Crumbl y a sus oficiales, directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, daño o gasto surgido de su uso de los Servicios o violación de estos Términos y Condiciones.
20. Fuerza MayorNo seremos responsables por ningún fallo o demora en el cumplimiento de nuestras obligaciones cuando dicho fallo o demora se deba a circunstancias fuera de nuestro control razonable.
21. Resolución de Disputas, Arbitraje, Renuncia a Demanda Colectiva, Renuncia a Juicio por JuradoEsta sección aplica en la medida en que interactúes con nuestros Servicios desde EE. UU. Los conflictos entre tú y Crumbl se resolverán mediante arbitraje individual vinculante, no en tribunal. Tú y Crumbl acuerdan renunciar al derecho a un juicio por jurado y a participar en acciones de clase. Puedes optar por no participar en el arbitraje enviando un aviso escrito a privacy@crumbl.com dentro de los 30 días siguientes a tu primer uso de los Servicios. Para detalles completos sobre el proceso de resolución de disputas, procedimientos de arbitraje y tarifas, consulta los Términos y Condiciones completos.
22. Aviso al consumidor de CaliforniaLos usuarios de California tienen derecho al siguiente aviso de derechos del consumidor: Los Servicios son proporcionados por Crumbl. Si tiene una pregunta o queja respecto a los Servicios, por favor contáctenos escribiendo a privacy@crumbl.com. Los residentes de California pueden contactar a la Unidad de Asistencia de Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California por correo en 1625 North Market Blvd., Sacramento, CA 95834 o por teléfono al (916) 445-1254 o (800) 952-5210 o para Personas con Discapacidad Auditiva al TDD (800) 326-2297 o TDD (916) 322-1700.
23. Ley Aplicable; Jurisdicción y CompetenciaEste Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del Estado de Utah, sin consideración a sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Usted acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados en el Estado de Utah.
24. Renuncia y DivisibilidadNuestra falta de aplicación de cualquier derecho o disposición de estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia de dicho derecho o disposición. Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán en vigor.
25. Acuerdo CompletoEstos Términos y Condiciones constituyen el único y total acuerdo entre usted y Crumbl con respecto a los Servicios y sustituyen todos los entendimientos, acuerdos, representaciones y garantías anteriores y contemporáneos, tanto escritos como orales, respecto a los Servicios.
26. ContáctanosTodos los demás comentarios, solicitudes de soporte técnico y otras comunicaciones relacionadas con los Servicios deben dirigirse a: privacy@crumbl.com.
27. Errores específicos de entrega del mensajeroUna vez que su pedido está empaquetado y entregado al servicio de mensajería (USPS, UPS, Fedex o DHL), se espera la entrega final del paquete, pero queda fuera de nuestro control directo. Si su pedido aparece como cumplido en nuestro sistema y muestra entregado a través del número de seguimiento del mensajero, pero usted no tiene su producto por cualquier motivo, nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de decidir si reenviar su pedido. Nuestro equipo puede requerir un cargo adicional por envío para poder reenviarlo. Además, los reenvíos aprobados no pueden ocurrir más de una vez por pedido. Por último, todas las solicitudes de reenvío deben realizarse dentro de los 30 días desde que su pedido aparece como cumplido en nuestro sistema. Pasado ese tiempo, no podremos reenviar bajo ninguna circunstancia. Por favor, comuníquese con delivery@crumbl.com si necesita asistencia con un envío que no ha llegado.
28. Solicitud de Descuento de ProductoTodos los códigos de descuento y los precios promocionales relacionados son aplicables únicamente cuando son aplicados específicamente por el cliente durante el proceso de pago en los Servicios. Los pedidos realizados antes de una venta u otra promoción no serán elegibles para ventas o promociones futuras, independientemente de si el pedido en cuestión ha sido enviado o ha llegado al cliente. Además, los códigos de cupón que son válidos durante una compra particular, pero que no son introducidos específicamente por el cliente durante el proceso de pago, no pueden aplicarse a ese pedido después de que la venta esté completa.
29. SuscripcionesRenovación Automática de Suscripciones. Los productos inscritos en una suscripción de renovación automática se renovarán automáticamente al concluir el período inicial de tu suscripción por períodos subsiguientes, a menos que tú o Crumbl cancelen tu suscripción.
Al inscribirte en la renovación automática de tu suscripción, aceptas que tu suscripción se renovará automáticamente y, a menos que canceles tu suscripción, autorizas a Crumbl a cargar en tu método de pago el período de renovación. Recibirás un correo electrónico confirmando tu inscripción en la renovación automática. Se te enviará un aviso con 30 días de anticipación a la fecha de renovación, o en otra fecha según lo requiera la ley aplicable.
30. Políticas AdicionalesPara obtener más información sobre nuestras políticas adicionales, consulte nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD.